+32 474 90 90 47 info@immomaurice.be

Privacy Policy

I. Inleiding

  1. Dit privacybeleid legt uit hoe Immo Maurice omgaat met persoonsgegevens van klanten, kandidaat-kopers, kandidaat-huurders en andere personen die in contact staan met Immo Maurice (hierna “u”). Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die u direct of indirect kan identificeren als natuurlijke persoon.
  2. Immo Maurice hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy volledig. Uw gegevens worden op een rechtmatige, transparante en veilige manier verwerkt, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de GDPR (EU Verordening 2016/679).
  3. Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website en kan van tijd tot tijd worden aangepast.

II. Verwerkingsverantwoordelijke

  1. Immo Maurice is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens:
    Immo Maurice
    Nassaustraat 24, 2000 Antwerpen
    E-mail: info@maurice.be
    Telefoon: +32 474 90 90 47
  2. Immo Maurice kan beroep doen op externe dienstverleners (verwerkers) die enkel toegang krijgen tot de strikt noodzakelijke gegevens om hun taken uit te voeren, steeds onder onze instructies en conform dit beleid.

III. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  1. Wij kunnen volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:
  • Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum, nationaliteit
  • Vastgoedgegevens: informatie over eigendommen (EPC, keuringen, attesten, stedenbouwkundige info, etc.)
  • Financiële gegevens: inkomen, solvabiliteit, betalingsgegevens (bij huur/verkoopdossiers)
  • Contractuele gegevens: informatie nodig voor koop-, verkoop- of huurovereenkomsten
  • Communicatiegegevens: e-mails, telefoongesprekken, contactformulieren
  • Gebruik van onze diensten: website-interacties, voorkeuren en zoekgedrag
  1. Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens zoals medische gegevens, politieke voorkeuren of religieuze overtuigingen.

IV. Waarom verwerken wij uw gegevens?

  1. Uw gegevens worden enkel verwerkt voor volgende doeleinden:
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Om contracten voor te bereiden en uit te voeren (verkoop, aankoop, verhuur)
  • Voor administratieve en boekhoudkundige verplichtingen
  • Voor klantenbeheer en communicatie
  • Voor marketing en informatieve communicatie (met toestemming indien vereist)
  • Voor verbetering van onze diensten en website

V. Wettelijke en contractuele verplichtingen

  1. Wij verwerken gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals antiwitwaswetgeving, fiscale verplichtingen en vastgoedregelgeving.
  2. Wij verwerken ook gegevens in het kader van het opstellen en uitvoeren van contracten, waaronder het begeleiden van verkoop- en verhuurdossiers.

VI. Gerechtvaardigd belang

  1. Immo Maurice kan gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, zoals:
  • Verbetering van diensten en klanttevredenheid
  • Analyse en statistieken
  • Beveiliging van onze systemen
  • Beheer van dossiers en communicatie
  • Verdediging van onze juridische rechten

VII. Marketing en communicatie

  1. Met uw toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u informatie te sturen over vastgoed, diensten of aanbiedingen via e-mail, telefoon of andere kanalen. U kan deze toestemming op elk moment intrekken.

VIII. Delen van gegevens

  1. Wij delen uw gegevens enkel wanneer noodzakelijk:
  • Met notarissen, banken of partners in vastgoedtransacties
  • Met IT- en softwaredienstverleners
  • Met boekhoudkundige en administratieve partners
  • Met overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
  1. Al onze partners zijn gebonden aan vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

IX. Bewaartermijn

  1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
  • 10 jaar voor wettelijke en fiscale verplichtingen
  • 10 jaar voor contractuele aansprakelijkheid
  • Volgens wettelijke termijnen voor boekhouding en vastgoedbeheer

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

X. Beveiliging

  1. Immo Maurice neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

XI. Uw rechten

  1. U heeft het recht om:
  • Uw gegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk mogelijk)
  • Verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw gegevens over te dragen

XII. Klachten

  1. Indien u een klacht heeft, kan u ons contacteren via bovenstaande gegevens. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Categorie

Voorbeelden

Context

1/ Identiteitsgegevens van de klant /opdrachtgever (verkoper of verhuurder).

2/ Identiteitsgegevens van kandidaat koper of huurder.

Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres.

Deze gegevens worden door u verstrekt en verwerkt wanneer u inlichtingen aanvraagt, klant wordt, een bemiddelingsopdracht sluit of u registreert om de diensten van Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV (online) te gebruiken, voor elke identificatie of gebruik. Deze gegevens kunnen ondermeer door het inlezen van uw identiteitskaart worden verkregen.

Gegevens over het onroerend goed van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder).

Eigendomstitel, stedenbouwkundig uittreksel, bodemattest, keuringattest van de elektrische installatie, EPC attest, informatie over de overstroomgevoeligheid, postinterventiedossier, informatie over de erfgoedwaarde.

Deze gegevens worden door u verstrekt, dan wel in uw opdracht door Nathalie Claeys vastgoed & advies CommVopgevraagd bij de overheid of technische experten.

Gegevens van kandidaat huurder die verband houden met een voorstel van verhuurcontract.

Informatie over beroep en werkgelegenheid, solvabiliteit, gezinssituatie, loon etc.

Deze gegevens worden verzameld met behulp van formulieren en contracten die u op uw verzoek invult.

Aanvullende gegevens voor het sluiten van een huurovereenkomst of onderhandse verkoopovereenkomst.

Rijksregisternummer.

Deze gegevens worden door u verstrekt.

Het nationaal rijksregisternummer wordt alleen gebruikt in de gevallen waarin de wet voorziet of vereist.

Gegevens van mede-eigenaars (of hun huurders).

Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres.

Deze gegevens worden door u als mede-eigenaar verstrekt aan Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV wanneerNathalie Claeys vastgoed & advies CommV de functie van syndicus uitoefent.

Gegevens die verband houden met de uitvoering van de dienstverlening van syndicus.

Betalingsverrichtingen, inclusief namen en rekeningnummers, communicatie en referenties, kaartnummers, etc.

Deze gegevens hebben betrekking op uw verrichtingen als mede-eigenaar die door de syndicus worden gecoördineerd.

Gegevens over de verrichtingen van Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV met u.

De informatie in verband met uw contacten met Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV, per telefoon, e-mail, fax enz. en uw interacties op de webpagina’s aangaande Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV, haar diensten of haar partners, op sociale netwerken enz.

Deze gegevens komen van contacten van welke aard ook tussen u en Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV (bij ontmoetingen of evenementen, abonnement op een nieuwsbrief, sociale netwerken etc.).

Gegevens over het gedrag en voorkeuren van de klant.

Informatie over uw gedrag en voorkeuren met betrekking tot het gebruik van communicatie- en relatiekanalen, informatie over uw persoonlijke keuzes en levensstijl, privé of professioneel projecten, hobby’s etc.

Deze gegevens zijn het gevolg van keuzes die u hebt geuit of analyses die door Nathalie Claeys vastgoed & advies CommV zijn uitgevoerd in overeenstemming met deze verklaring en haar wettelijke verplichtingen.